Amelia Fashion Girls, apoyado en lo establecido por el Ministerio de Industria y Turismo del decreto número 735 del 17 de abril de 2013 y por el cual “se reglamenta la efectividad de la garantía prevista en los artículos 7 y siguientes de la ley 1480 de 2011”. Maneja su Sistema de garantías con una serie de pasos y excepciones.

En primer lugar, hay una serie de pasos a seguir al momento de hacer válida una garantía:

1. El consumidor debe informar el daño que tiene el producto y ponerlo a disposición de Amelia Fashion Girls. Las garantias valias son (Pegues o Costuras)
2. Un asesor comercial diligenciará el formato de solicitud de reclamación por garantía, apoyado en la información suministrada por el consumidor, al momento de acercarse a solicitar la garantía.
3. El tiempo de respuesta establecido es de diez (10) días hábiles a partir del momento en que el repuesto relacionado con la reclamación se entregue en las instalaciones de la empresa.